Konkrétní příklady na námitky. Srozumitelné, jasné.

Kurz dává základní přehled o problematice, popsaný způsob práce s námitkami včetně příkladů je sice názorný, ale často nešťastně formulovaný. Pokud by OZ reagoval na námitky doslovně, tak jak je popsáno, jeho šance posunout se v jednání by, podle mého názoru, nebyla moc vysoká.

Výborné, děkuji.

Perfektní, výtěžné

.

Vďaka za skvelé tipy a praktické rady

Výborný a zrozumiteľný kurz. Je to presné vytypovanie toho, čo najčastejšie zákazníci používajú ako námietku. Určite pri rokovaniach vyskúšam.

Dobře zpracované školení a využitelné v pracovním životě

poučné

P. lektor doporučuje k argumentaci tak umělé a strojené formulace, že v praxi je nikdy použít nejde. Nicméně základní princip komunikace použitelný je, jen je třeba sám si vymyslet, jak to říct přirozeně, lidsky, uvěřitelně.