1. Co je strach a jak se promítá v komunikaci
4:51
2. Jak účinně pracovat se strachem
5:19
3. Manipulace, její rozměr a místo v našem životě
4:49
4. Manipulace v komunikaci: její hlavní druhy a účinky
5:01
5. Vědomá manipulace v komunikaci: jak ji rozpoznat
5:21
6. Jak se bránit manipulaci
7. Specifické druhy manipulací
5:54
8. Pravidla slovní sebeobrany
6:05
9. Slovní sebeobrana v každodenním životě
5:06
10. Typické situace v pracovním životě
5:03
11. Závěr
3:10
12. Závěrečný test